The third block of the business model canvas. It refers to the various avenues or methods through which a business interacts with and reaches its customer segments to deliver its value proposition. They can include both physical and digital channels such as retail stores, websites, social media platforms, mobile apps, email marketing, direct sales, and customer service centers. The choice of customer channels depends on the nature of the business, the preferences of the target customers, and the most effective means of reaching and engaging with them.
المكون الثالث لنموذج الأعمال التجاري، وهي مجموعة من الطرق أو الوسائل المختلفة التي يتفاعل من خلالها العمل مع فئات عملائها لتقديم القيمة المقترحة. يمكن أن تشمل هذه القنوات كل من الوسائل الفعلية والرقمية مثل المتاجر التجارية، والمواقع الإلكترونية، ومنصات التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الهواتف المحمولة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمبيعات المباشرة، ومراكز خدمة العملاء. يعتمد اختيار قنوات العملاء على طبيعة العمل نفسه، وتفضيلات العملاء المستهدفين، والوسيلة الأكثر فاعلية للوصول إليهم وجذبهم.
The third section of the customer profile within the value proposition canvas. It refers to the advantages or favorable outcomes that customers anticipate or wish to achieve when successfully fulfilling their jobs or overcoming their pains. These include practical emotional, or social benefits.
العنصر الثالث في وصف العميل بنموذج القيمة المقترحة، وهي المزايا أو النتائج الإيجابية التي يتوقعها العملاء أو يتمنون تحقيقها عند إتمام مهامهم بنجاح أو التغلب على مشاكلهم. تشمل هذه المزايا المزايا العملية أو العاطفية أو الاجتماعية.
The first section of the customer profile within the value proposition canvas. It refers to the tasks, activities, or problems that customers are trying to accomplish or solve. They represent the needs, desires, or goals that customers seek to fulfill through the products or services they use. Identifying customer jobs helps businesses understand the underlying motivations and priorities of their target audience, enabling them to develop products or services that effectively address these needs.
العنصر الأول في وصف العميل بنموذج القيمة المقترحة، وهي المهام أو الأنشطة أو المشاكل التي يحاول العملاء تحقيقها أو حلها. تمثل هذه المهام الاحتياجات أو الرغبات أو الأهداف التي يسعى العملاء لتحقيقها من خلال المنتجات أو الخدمات التي يستخدمونها. تحديد مهام العميل يساعد الشركات على فهم الدوافع والأولويات الأساسية لجمهورها المستهدف، مما يتيح لها تطوير منتجات أو خدمات تلبي بشكل فعال هذه الاحتياجات.
The value that a customer generates for the business over his relationship with the business, or the amount that a customer is expected to spend on the products or services of a business over his reltionship with that business. It can be calculated as the average buying value x the frequency of buying x the expected length of the relationship between the customer and the business.
هي القيمة التي يولدها العميل لعمل معين خلال علاقته مع هذا العمل، أو المبلغ المالي المتوقع أن ينفقه العميل على منتجات وخدمات عمل معين طوال فترة تواجده كعميل للعمل. مكن حسابه كحاصل ضرب متوسط القيمة الشرائية x عدد المرات التي سيقوم فيها العميل بالشراء x فترة بقاءه كعميل للشركة
