A framework which can help ensure that a product or service is positioned around what the customer values and needs. It is formed around two building blocks: the customer's profile and the company’s value proposition, each consisting of three segments. In the customer profile section, businesses identify their customers' jobs to be done, their pains (challenges, obstacles), and their gains (desired outcomes, benefits). In the value map section, businesses outline how their products or services address the customers' jobs, alleviate their pains, and create gains.
إطار يمكن أن يساعد في التأكد من أن المنتج أو الخدمة المقدم موجه حول قيم واحتياجات العميل. يتكون هذا الإطار من جزئين رئيسيين: وصف العميل والقيمة المقترحة للشركة، حيث يتألف كل منهما من ثلاثة أقسام. في قسم وصف العميل، تحدد الشركات مهام العملاء التي يجب أن تنفذ، ومشاكلهم (التحديات، العقبات)، ومكاسبهم (النتائج المرغوبة، الفوائد). في قسم خريطة القيمة المقترحة، توضح الشركات كيف يتناول منتجاتها أو خدماتها مهام العملاء، وكيف يخففون من مشاكلهم، ويخلقون مكاسبهم.
Values refer to the core principles and beliefs that define the organization's culture and serve as a foundation for its operations, interactions with stakeholders, and pursuit of goals.
تشير القيم إلى المبادئ الأساسية والمعتقدات التي توجه سلوك وقرارات وأفعال المؤسسة. تحدد هذه القيم ثقافة المؤسسة وتشكل أساس عملياتها وتفاعلاتها مع أصحاب المصلحة، وتوجهها نحو تحقيق الأهداف.
Statistics that are often superficial and do not provide meaningful insights into the core performance or key objectives of the business.
هي عبارة عن إحصاءات عن الأعمال تعتبر هذه المقاييس عادةً سطحية ولا تقدم مؤشرات حقيقية في الأداء الأساسي للأعمال
Expenses that change in proportion to the level of production or sales activity within a business.
هي التكاليف التي تتغير بنسبة إلى مستوى الإنتاج أو نشاط المبيعات في العمل. تتغير هذه التكاليف بمقدار تغير حجم السلع أو الخدمات المنتجة أو المباعة.
