المكون التاسع في نموذج الأعمال التجاري، وهي مجموعة النفقات المتنوعة التي تتكبدها الشركة في عملياتها التشغيلية وإنتاجها للسلع أو الخدمات لتقديم القيمة المقترحة. ويشمل ذلك كل من التكاليف الثابتة (مثل الإيجار، الرواتب) والتكاليف المتغيرة (مثل المواد الخام، الخدمات العامة) وتكاليف الشراكات الرئيسية.